Proje Yönetimi & Bakım Hizmeti

Proje yönetimi ve bakım — sprint planlama ve SLA destek — Jettfy

Proje yönetimi ve bakım nasıl işler?

Üretim bittikten sonra da ritmi koruyoruz: öncelikler net, teslimatlar öngörülebilir, olaylara hızlı müdahale.

Ürün sahibi ile ortak backlog ve sprint döngüsü kuruyoruz; riskleri erken görünür kılıp kapasiteyi gerçekçi planlıyoruz. Bakım kapsamında güvenlik yamaları, bağımlılık güncellemeleri ve performans izlemesi rutin hale gelir.

İsterseniz sadece acil destek (SLA), isterseniz retainer ile sürekli geliştirme paketi; iletişim kanalı ve raporlama formatını birlikte seçiyoruz.

Proje yönetimi ve bakım; web sitesi, web uygulaması veya mobil uygulama canlıya alındıktan sonra ürünün sağlıklı, güvenli ve güncel kalması için sürdürülen operasyonel hizmettir. Tek seferlik teslimat sonrası “unutulan proje” riskini ortadan kaldırır.

Jettfy ile geliştirdiğiniz ürünlerde aynı ekiple devamlılık sağlanır; context kaybı olmadan hata düzeltme, küçük özellik eklemeleri ve altyapı iyileştirmeleri planlı şekilde yürütülür.

  • Backlog, sprint ve yayın ritmi
  • İzleme, incident ve düzeltme süreçleri
  • SLA / destek pencereleri ve eskalasyon
  • Maliyet ve kapsam şeffaflığı

Proje yönetimi ve bakım nedir, neden gereklidir?

Proje yönetimi ve bakım; dijital ürününüz (web sitesi, web uygulaması, mobil app) yayına girdikten sonra sürdürülebilir şekilde işletilmesi için verilen hizmettir. Yazılım statik değildir: işletim sistemi güncellemeleri, güvenlik açıkları, tarayıcı değişiklikleri, üçüncü parti API revizyonları ve iş ihtiyaçlarındaki evrim sürekli müdahale gerektirir.

Bakım paketi olmadan kritik hatalar geç fark edilir, framework yamaları birikir ve teknik borç maliyeti hızla artar. Proje yönetimi katmanı ise öncelikleri netleştirir: hangi iş önce, hangi kapasiteyle, hangi teslim tarihinde — belirsizlik azalır.

Jettfy bakım hizmeti; Jettfy’nin geliştirdiği veya mevcut kod tabanını devraldığı projelerde uygulanabilir. Keşif sonrası SLA (acil müdahale) veya aylık retainer (planlı geliştirme) modeli önerilir.

SLA destek mi, retainer paket mi — hangisi size uygun?

SLA odaklı paket: tanımlı yanıt ve çözüm süreleri, acil incident hattı, üretim kesintisi önceliği. Kritik e-ticaret, operasyon paneli veya müşteri yüzü uygulamalar için uygundur. Kapsam genelde hata düzeltme, güvenlik yamaları ve küçük yapılandırma değişiklikleriyle sınırlıdır.

Retainer paket: aylık sabit kapasite (story point veya saat kotası) ile planlı sprint, yeni özellik geliştirme, A/B test altyapısı ve performans iyileştirmeleri. Ürününüz aktif büyüyorsa retainer modeli daha verimlidir.

Hibrit model de mümkündür: SLA ile acil hat korunur, retainer ile roadmap maddeleri ilerletilir. Raporlama formatı (haftalık özet, aylık metrik dashboard) birlikte belirlenir.

Bakım kapsamında tipik olarak neler yapılır?

Güvenlik: bağımlılık taraması (npm/CocoaPods/Gradle), CVE yamaları, SSL ve sertifika yenileme takibi. İzleme: uptime, hata oranı, API gecikmesi, Core Web Vitals ve log analizi. Operasyon: yedekleme doğrulama, staging deploy, canlıya alma prosedürü.

Ürün geliştirme: backlog grooming, sprint planlama, code review, dokümantasyon güncelleme. Platform: App Store / Google Play sürüm güncellemeleri, OS uyumluluk testleri (mobil projelerde).

Jettfy geliştirdiği web ve mobil projelerde CI/CD, gözlemlenebilirlik ve runbook teslimi ile bakım sürecini hızlandırır. Yazılım danışmanlığı ile birleştirildiğinde teknik borç audit’i de periyodik yapılabilir.

Tipik süreç

Her projede kapsam değişse de, şeffaf fazlarla ilerliyoruz.

1

Keşif

Mevcut ürün ve ekip

2

Paket

SLA veya retainer modeli

3

Operasyon

Planlı iş ve acil hat

4

Rapor

Metrik ve iyileştirme

Proje yönetimi ve bakım hakkında sık sorulan sorular

Bakım hizmeti olmadan proje neden risk altına girer?
Canlı yazılım; güvenlik açıkları, kütüphane güncellemeleri, hosting değişiklikleri ve kullanıcı geri bildirimleri nedeniyle sürekli dikkat ister. Bakım planı olmayan projelerde kritik hatalar gece yarısı fark edilir, yama birikimi maliyeti katlanır ve geliştirici devri zorlaşır.
SLA paketinde yanıt süreleri nasıl belirlenir?
Öncelik seviyelerine göre (P1 üretim kesintisi, P2 kısıtlı işlev, P3 düşük etki) yanıt ve çözüm hedefleri tanımlanır. Örneğin P1 için 1 saat yanıt, 4 saat geçici çözüm gibi. Paket keşif görüşmesinde iş kritikliğinize göre özelleştirilir.
Retainer pakette aylık kapasite nasıl kullanılır?
Ortak backlog’da önceliklendirilmiş maddeler sprint’e alınır; kapasite bitince kalan işler sonraki döneme taşınır. Böylece bütçe öngörülebilir kalır, scope creep kontrol altında tutulur. Kullanılmayan kapasite devretme politikası teklifte belirtilir.
Jettfy dışında geliştirilmiş projeye bakım yapıyor musunuz?
Evet, kod tabanı devralma (onboarding) süreciyle mümkündür. İlk fazda kod review, altyapı envanteri ve risk listesi çıkarılır; ardından bakım paketi başlar. Devralma süresi proje karmaşıklığına bağlıdır.
Mobil uygulama bakımı web’den farklı mı?
Evet. iOS/Android OS güncellemeleri, mağaza politika değişiklikleri, cihaz parçalanması ve push bildirim altyapısı ek bakım gerektirir. App Store reddi veya crash spike senaryoları SLA kapsamına alınabilir.
Raporlama ve iletişim nasıl işler?
Slack, e-posta veya proje yönetim aracı (Linear, Jira vb.) üzerinden iletişim kurulur. Aylık raporda tamamlanan işler, açık riskler, uptime/hata metrikleri ve sonraki sprint önerisi yer alır.
Bakım sözleşmesi minimum süresi var mı?
SLA paketleri genelde 6–12 ay; retainer paketler 3 aydan başlayabilir. Kısa süreli “stabilizasyon” projeleri için 4–8 haftalık geçiş paketi de sunulabilir. Detay teklif aşamasında netleştirilir.

Bakım ve proje yönetimi için görüşelim

Kısa bir ön görüşme ile ihtiyaç ve kapsamı netleştirelim.

Sorularınız mı var?

Proje yönetimi ve bakım için bize yazın.

info@jettfy.com+90 533 565 35 90